В 2023 году ОСФР по Белгородской области оказало более 90,7 тысяч персональных консультаций по телефону горячей линии

В 2023 году ОСФР по Белгородской  области оказало 90 758 тысяч персональных консультаций жителям региона по телефону горячей линии.   Чаще всего их интересовали вопросы назначения единого пособия на детей и беременных женщин, получения материнского капитала и технических средств реабилитации. В ТОП самых частых обращений также вошли вопросы назначения пенсий, оформления электронных проездных, оплата и расчет больничного листа. В среднем, в день на одного оператора контакт-центра приходится до 95 звонков.
Напомним, что консультации по телефонам  8-800-200-12-15  или 8(4722) 306-967 производятся по общим  вопросам пенсионного и социального обеспечения. Информация, которая содержит персональные данные, может быть предоставлена только после идентификации личности человека с помощью кодового слова. Установить его можно в личном кабинете на официальном сайте Социального фонда России es.pfrf.ru. 
Контакт-центр Отделения Социального фонда по Белгородской области работает с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00.